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São Paulo - SP

22/01/2025 às 19:48

ID: 207972493

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um TAK Triptofano *******, que promete regular o sono e o humor. No entanto, após 30 dias de uso regular, não senti diferença alguma. Tentei chamar o suporte pós-venda e não recebi resposta alguma. Acredito que ao menos responder os clientes que passam por problema ao usar o produto vocês deveriam dar uma atenção.

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Resposta da empresa

23/01/2025 às 11:47

Olá, tudo bem? Lamentamos que não tenha tido uma boa experiência. Reiteramos a eficácia de toda nossa linha de produtos. Temos centenas de pacientes que fazem o tratamento de forma contínua e com excelentes resultados, inclusive muitos fazem depoimentos de forma espontânea, seja em nossas redes sociais ou site.

O Triptofano é um suplemento com diversos estudos clínicos que comprovam sua eficácia e além disso, nosso produto é um BLEND com diversos outros nutrientes que são essenciais para nosso corpo.

Todavia, sabemos que cada organismo é único, com maior ou menor sensibilidade a determinados tipos de nutrientes e/ou suplementos.

Também reiteramos nosso compromisso com um atendimento rápido e centrado no cliente, sendo assim, já resolvemos o assunto via WhatsAPP e realizamos o processo de devolução do produto.

Nossa equipe está disponível caso necessite de mais alguma informação ou auxílio.

Abs,

EquipeEoliasHealth

Consideração final do consumidor

23/01/2025 às 12:58

Precisei recorrer ao RA, algo que poderia ter sido resolvido no atendimento direto. Obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5