Aparelho com defeito não solucionado e falta de assistência, solicito reembolso.
Não resolvido
Vila Velha - ES
18/10/2025 às 10:33
ID: 229655919
Fiz uma reclamação com a empresa e mandei o aparelho para assistência , me enviaram de volta com o mesmo problema e novamente a empresa não da assistência to a 1 semana chamando no WhatsApp e tbm por e-mail . Estou [Editado pelo Reclame Aqui] com essa empresa quero meu dinheiro de volta pois o aparelho já te uns 5 meses q tá ruim e não dá jeito .
Descaso
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Resposta da empresa
23/11/2025 às 17:06
Prezado,
Problema sem ligação com a Central Multimídia, e sim com o próprio veículo (entrada Auxiliar), foi enviado um novo chicote, e temos Salvo aqui que o problema foi resolvido, não conseguimos anexar, vide:
"A EMPRESA RESOLVEU O PROBLEMA. TUDO CERTO OBRIGADO" Em 03/09/******* às 14:20hs (Temos todos os Print anexados).
Atc,
Eonon do Brasil
Réplica do consumidor
23/11/2025 às 23:51
vc tem a audácia em dar uma resposta dessa ? eu encerrei a primeira reclamação pois pensei q vc ia ser honesto e me enviado a peça para sanar meu problema . mas mandou a peça e novamente o problema continua ,então reabri a reclamação pois vc não responde um e-mail, e mandei vários , não responde ao WhatsApp , tenho áudio do seu próprio rapaz q ajuda na instalação falando q saber o pq vc não resolve e que o problema é o aparelho , e vc se eximiu , excluiu meu cadastro de compra , tenho a nota e tbm o email salvo com meu cadastro . é sério q achou q ia ficar assim ???
já está com meu jurídico , e vc tem q aprender a respeitar o código do consumidor . achou q tava lindando com muleque ?
aguarde
vamos ver o que a justiça
Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 12:59
Pessimo . Amador
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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