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Paracatu - MG

14/07/2025 às 23:00

ID: 222086155

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Comprei um painel digital de R$ 4989,00 no site 13/06, lá constava o produto em estoque a pronta entrega mas claramente após atualização do site afirmando que estaria vindo da fábrica vi que iria importar o produto para enviar, porém o prazo era de 9 a 12 dias úteis. Nesse período entrei em contato via e-mail e era respondido normalmente.
Após chega da mercadoria (atrasada) 07/07, entrei em contato com a empresa para iniciar a devolução e estorno por arrependimento conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor onde prevê a devolução em até 7 dias com reembolso e estorno, sem multas ou descontos. À partir disso não fui mais respondido pela empresa, dia 10/07 entrei novamente via e-mail e Whatsapp para notificação extrajudicial de contato em 48h e segui sem resposta e a empresa ignorando todos os contatos.
Venho através desta plataforma que ajuda expor situações de e-commerce para outros clientes o pessoas que pretendem comprar algum produto dessa empresa para saberem com qual tipo de empresa estão lidando.
Como não houve resposta da notificação, já entrei em disputa no cartão de crédito e já entrarei com um processo judicial para reparações e cumprimento de lei, já que o representante da empresa foge de suas obrigações e prefere da forma onde haverá mais ônus com custos processuais, ressarcimento e devidas indenizações.