eonon RK3368

Prezado cliente, esta câmera informada é desconhecida por nossa equipe e foi informado ao Sr. a não compatibilidade, não havia necessidade de abrir reclamação pois esta câmera informada, não é compatível com o modelo. Não existe nenhum modelo de nosso conhecimento, RK3368.

Atc,

Eonon do Brasil

PS:

Salientando que este email não foi respondido em hipótese alguma pela nossa equipe de suporte:

*******
sáb., 29 de jul., 21:24
para mim

OS: que câmera é essa Sr? Eonon RK3368? Comprou fora do Brasil, assistência fora do Brasil, está vendo a destanvagem? Se vire com a Eonon Americana. Tudo armanezeado, passar bem boa noite.

Boa Noite EONON, se o email (*******) não é de vocês, então qual o email de suporte ?
estão dizendo que fui zoado por alguèm ? meu email esta a disposição para perícia ok, me mande seu email e suporte então e estamos resolvidos.

Apesar do email ser do suporte da empresa, a mesma preferiu dizer em outras palavras que não errou, e disse que a Eonon não teria feito isso, mas o e-mail é do suporte da Eonon sim e meu email esta a disposição para auditoria, reitero que a empresa até hoje não entrou em contato para dar o suporte. o email que eu entrei em contato foi :*******

A empresa não reconhece o modelo da multimídia que está em seu próprio manual, e também não assumiu a responsabilidade pela resposta dada no e-mail de suporte que é o e-mail oficial de suporte da própria EONON, o que mais me intriga é eles não reconhecer o modelo do aparelho que eles mesmo fabricam. Por enquanto nenhum suporte nenhuma ajuda da empresa, a equipe que me atendeu não foi devidamente treinada , não sabem nem reconhecer o modelo da multimídia de sua marca.

Prezado, este modelo nós nunca trabalhamos e até desconhecemos, não é um produto Eonon Brasil, onde já explicamos ao Sr. que precisará entrar em contato com a https://******* e por lá pode tirar suas dúvidas (em ingês). Este modelo Eonon RK3368 nunca foi e nunca será comercializado por nós.

Atc.

Eonon do Brasil

Tenho a caixa o manual e a nota fiscal brasileira, mas teve outros pontos ao qual houve erros e não foram capazes de admitir o erro, aliás gravissimo, e o e-mail de suporte ainda é de vocês.