Atraso no repasse de pagamento de financiamento solar
Em réplica
São Luís - MA
11/08/2026 às 12:58
ID: 256172315
Fiz uma uma venda através de uma plataforma chamada Suns Brasil que ela é responsável por achar o crédito para o financiamento Solar do cliente, pois bem foi feito todo o trâmite e foi financiado o sistema para o cliente pela empresa EOS financiamento solar. A empresa tem os regulamento dela ,E aí foi solicitado foto e vídeo dos equipamentos e aí pediram para emitir a nota fiscal para receber o primeiro adiantamento foi feito todo o processo, porém não pagaram aí eles afirmam que está que tá tendo uma reestruturação interna e que não tem nem prazo de quando vão fazer os pagamentos atrasados essa empresa, não é séria, estou tendo prejuízo por conta da mesma , porque o cliente já está com o sistema montado já está com sistema funcionando e eles não fizeram o repasse do pagamento para a minha empresa.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 21:48
Todos os contatos foram respondidos e informamos que está em curso um processo de transição da administração de nossos fundos de investimentos, medida de natureza operacional e administrativa voltada ao aprimoramento da estrutura e dos fluxos financeiros relacionados às suas operações.
Durante esse período de transição, os recursos encontram-se temporariamente sujeitos a etapas adicionais de processamento e liberação, circunstância que poderá gerar impactos pontuais nos fluxos financeiros e, consequentemente, em determinados cronogramas de pagamento. Estamos a disposição para melhor atendê-los
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 11:32
Se fosse uma empresa séria , pararia as operações até terminar essa "reestruturação", para então começar as atividades, agora estou no prejuízo pois já emiti a nota , já montei o sistema do cliente e simplesmente não recebi nenhum real , embora já tenha feito todo o serviço, gostaria de um prazo para a finalização, pois estou sendo lezado, se não me derem uma posição concreta irei procurar os meus direitos.
Réplica da empresa
12/08/2026 às 15:23
Tentamos vários contatos sem sucesso para maiores esclarecimentos dos fatos ocorridos e na busca de solução. Estamos à disposição para atendê-la.
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 10:25
Preciso de uma previsão ou um prazo da resolução desse problema. Só dizem que estão com essa reestruturação mas não dão prazo e nem resolvem o problema!