Pix não aplicado e sem retorno da plataforma SUXXESFX.COM, solicitação de devolução do valor.
Resolvido
Lagoa Santa - MG
13/04/2026 às 20:51
ID: 245960879
Boa noite,
Efetuei um Pix de R$ 2.873,00 em 20/08/2025, para aplicar na PLATAFORMA
SUXXESFX.COM
Porém, eles não aplicaram e não me retornaram a ligações e tentativas de
resolução do problema!
Por isso, solicito a imediata devolução do meu Pix.
No aguardo, muito obrigada,
Gislane
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2026 às 09:57
Olá, Gislane! Bom dia.
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos pelo ocorrido relatado e entendemos a sua preocupação.
Esclarecemos que a EOS Pagamentos atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, sendo responsável apenas pelo processamento das transações realizadas, não possuindo qualquer vínculo com eventuais práticas de [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui].
Para que possamos analisar o seu caso de forma mais detalhada, solicitamos, por gentileza, o envio do comprovante de pagamento referente à transação mencionada.
Permanecemos no aguardo do seu retorno e à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Time EOS.
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 11:39
Bom dia,
Comecei a investir na Plataforma, mas tive um problema pessoal muito grande, e não pude continuar.
Numa outra oportunidade, voltarei a investir na Plataforma.
Muito obrigada,
Gislane
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8