EP HOUSE EMPREENDIMENTOS E HOTELARIA

Reclamar dessa empresa

Macaé - RJ

27/04/2026 às 17:29

ID: 247095859

Eu e meu esposo *****, estávamos a passeio em CAMPOS DO JORDÃO e fomos abordados na rua - na sexta -feira 24/04/2026, no endereço *****, *****, centro de CAPIVARI, com a insistência de um promotor de vendas para assistir uma apresentação de um novo empreendimento.Fomos atendidos numa sala com a identificação da rede GOLDEN TULIP - pela vendedora EDUARDA, a qual apresentou um empreendimento de MULTIPROPRIEDADE de um RESORT 5 ESTRELAS com entrega para JUNHO/2026. NO VALOR DE Valor da unidade de R$385.000,000 - denominado MAPLE. ENTRADA DE R$38.550,00 + 84X SEM JUROS DE R$4130,36Fomos convencidos e na proposta apresentada aceitamos e fechamos o contrato. Foi requerido a realização de um pix R$ 38.550,00. O qual foi realizado.No entanto, começaram a aparecer os problemas após a realização do pagamento de entrada via PIX, o contrato foi rasgado pelo GERENTE e foi trazido outro contrato divergente do que foi proposto, ou seja, era totalmente diferente e continha apenas a comprovacao de pagamento de metade do valor da entrada, todavia, vimos um papel na mesa que 01 unidade valeria 165.000,00. FOMOS ENGANADOS. CRUELMENTE ENGANADOS.O contrato enviado por e-mail estava totalmente desconexo, sem data de entrega e sem previsão de inicio da obras, totalmente em desacordo com as informações iniciais prestadas.Não há data de início de obras, data de entrega, nenhum informação no contrato. O valor pago não está no contrato recebido, tendo a unidade o valor da metade, o que é [Editado pelo Reclame Aqui].imediatamente foi requerido o cancelamento do negocio e a restituição do valor pago, o que não ocorreu.Quando questionado o seu financeiro e a vendedora alegam que seriam duas unidades e etcc, porém no contrato consta uma única unidade APT 29 e não foi isso que foi adquirido.Diante do exposto, solicitamos no mesmo dia o CANCELAMENTO DO CONTRATO POR [Editado pelo Reclame Aqui] E RESTITUICAO DOS VALORES PAGOS NA QUANTIA DE R$ 38.550,00 , com base no Código de Defesa do Consumidor e Legislação pátria em vigor.Registramos ainda a extrema dificuldade de contato com as pessoas e o pior, as mensagens enviadas são apagadas. Em resumo, solicitamos o cancelamentos dos contratos e a devolução dos valores pagos na entrada e futuras cobranças de boletos-parcelas, tendo em vista o cancelamento no prazo de 07 dias, conforme a Legislação pátria em vigor e o Código de Defesa do Consumidor, pois a negociação foi realizada em um stand de vendas.