Propaganda enganosa e dificuldade no cancelamento de contrato de multipropriedade em Gravatá

Reclamação resolvida

Resolvido

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Paulista - PE

08/12/2025 às 17:05

ID: 232196669

Bom dia! Dia 02/11/2025. Eu e meu esposo fomos a passeio pra porto de galinhas. Eram umas 15:30 mais ou menos. Qd uma moça nos parou pedindo nosso atenção pra nós explicar sobre um empreendimento. E assim ganhavamos um valche. Então fomos, isso passou mais de 3 horas. Era um empreendimento em Gravatá. Logo pedem nosso ***** e então somos encaminhados para 2 e 3 pessoas. Não sabíamos q estávamos entrando numa fria. Disseram q estávamos comprando um AP por 190mil. Fizeram de tudo pra fecharmos negócio. De 28 dias mas q podíamos deixar alugados e ganhar dinheiro. Insistiram muito. Qd dissemos sim, na preparação dos documentos outra moça veio ficar conversando, ele perguntou se entendemos e nos explicou de maneira diferente. Q lá nunca seria nosso é um aluguel de 28 dias no ano. Então falamos pra cancelar, que não queríamos. Fizeram de tudo e não cancelou. Isso foi no domingo. Eu estava sem meus óculos de grau então não lie nada. Vinhemos pra casa na certeza de pelo menos ganhar dinheiro alugando lá. Então na conversa pelo whatsapp, expliquei a moça q queríamos cancelar, expliquei uq ele falou. Ela disse q não tem nada de alugar pra render dinheiro. Fizemos de tudo pra cancelar. Até mandaram um distrato, assinamos. Logo não falam mas não responde mas não devolveram o dinheiro que pagamos. Sabe! Eles aliciam pessoas com promessa que não existem. Pra mim isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostaria que isso fosse resolvido. Pq vou ter q procurar a justiça e denunciar na polícia federal. Pq se estão fazendo algo errado. Har na segunda, fui olhar o reclame aqui. Aí vimos q caímos numa armadilha. Sempre costumo olhar o reclame aqui, mas eu estava sem os óculos de grau. Por isso cai na armadilha. Agora estão usando meu *****. Mandei até pro rapaz q nos enganou, mas ele nem respondeu. E como fico? Gostaria de uma resposta

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Resposta da empresa

08/12/2025 às 18:59

Olá Sr. Jaqueline,

Recebemos sua reclamação. Gostaríamos de informar que sua mensagem foi encaminhada para a nossa equipe de atendimento e estamos trabalhando para entender melhor o ocorrido.

Enquanto isso, caso tenha mais alguma informação que considere relevante ou perguntas adicionais, por favor, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais de contato.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
EP House Empreendimentos
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Telefone/WhatsApp:*******

Consideração final do consumidor

09/12/2025 às 00:17

É constrangedor uq eu passei, nunca mais quero fazer esse tipo m

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5