VENDA DE FRAÇÃO DE RESORT
Respondida
São José dos Campos - SP
30/06/2026 às 11:34
ID: 252680793
Gente não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] que eles fazem de VENDA DE [Editado pelo Reclame Aqui], eles prometem tudo só pra fechar negócio, a venda começa por um valor altíssimo, e se você diz que não vai fechar negócio, eles começam abaixar o valor pra algo totalmente duvidoso, e ainda oferecem viagem pra fora do País, tudo pra fechar negócio. Você não tem a chance de pesquisar, eles ficam em cima te pressionando. Quando você fecha e depois quer cancelar, eles te enrolam, dão um prazo de 45 dias pra devolver o dinheiro pago, passa os 45 dias e eles não devolvem. Não cometam o mesmo erro que eu cometi, de fazer a compra de [Editado pelo Reclame Aqui], não é nada vantajoso para quem compra. E o pior, eles abordam TURISTAS nos lugares atrativos, no meu caso foi em porto de galinhas, estava em lua de mel com meu marido, eu perdi uma noite de passeio, ouvindo as [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa. ME ARREPENDO PROFUNDAMENTE.
Estou até agora tentando o [Editado pelo Reclame Aqui] e até agora nada !!!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
10/07/2026 às 14:48
Prezado(a),
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos qualquer transtorno ocasionado durante o processo.
Verificamos que a aquisição da cota ocorreu em 30/04/2026 e que a solicitação de cancelamento foi registrada em 04/05/2026. Após as tratativas necessárias e tentativas de contato para a conclusão do processo, o cancelamento foi efetivado em 12/05/2026, com a assinatura do distrato em 13/05/2026.
Informamos que o estorno dos valores foi devidamente processado em 09/07/2026, concluindo todas as etapas previstas para a rescisão contratual.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência e o atendimento aos nossos clientes. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
EP HOUSEGRAVATÁ EMPREENDIMENTOS