Cobrança indevida e mau atendimento na loja, com constrangimento e desrespeito
Não resolvido
Ribeirão das Neves - MG
28/04/2026 às 17:39
ID: 247208139
AFui até a loja 28/94/2026 no dia [data] e encontrei o produto [nome do produto] exposto na gôndola pelo valor de R$ [1,80, conforme foto que anexei.Ao passar no caixa, fui surpreendida com a cobrança de um valor maior. Informei que o preço estava diferente do anunciado, porém a situação não foi resolvida de forma adequada.O mais grave foi a forma como fui tratada: a gerente/funcionária agiu com deboche, expressões e postura inadequadas, me expondo ao constrangimento diante de outras pessoas na fila. Me senti desrespeitada e humilhada como cliente.Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, o estabelecimento é obrigado a cumprir o preço anunciado ao consumidor.Essa situação demonstra falta de respeito, despreparo no atendimento e descumprimento da legislação.
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Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 12:43
O atendimento no supermercado pela gerente que estava responsável foi péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2