Falta de cestos de compras na unidade EPA Premium de Belo Horizonte prejudica clientes.
Não respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
20/07/2026 às 18:36
ID: 254389907
Sou cliente frequente da unidade do EPA Premium localizada na Avenida Prudente de Morais, em Belo Horizonte, e realizo compras praticamente todos os dias, pois moro ao lado do supermercado.
Gostaria de registrar uma reclamação e, ao mesmo tempo, solicitar uma melhoria que considero essencial: a aquisição de um número adequado de cestos de compras.
Atualmente, a loja dispõe de apenas um cesto, o que é claramente insuficiente para atender à demanda. Hoje mesmo observei idosos carregando mercadorias nos braços e mulheres tentando equilibrar diversos produtos por falta de um simples cesto de compras. Essa situação prejudica a experiência dos clientes e não condiz com o padrão esperado de um supermercado que se apresenta como "Premium".
Peço que essa questão seja analisada com atenção e que sejam providenciados novos cestos de compras o mais breve possível. Trata-se de um investimento simples, mas que fará grande diferença no conforto, na acessibilidade e na qualidade do atendimento aos clientes.