Falta de respeito com deficientes

Question

Eu gostaria de fazer uma reclamação não foi diretamente comigo e sim com o meu tio , quarta - feira dia 24/12/******* estavamos fazendo compras para o natal o supermercado estava cheio .E aguardavamos na fila quase uma hora de espera no preferencial ,sendo que meu tio tem Diabetes e tem todos os dedos do pé amputados e usa muletas devido a doença .e minha mãe idosa com 72 anos , estavamos descontraído em clima de natal meu tio achou um lugar para sentar próximo ao caixa o local desgnado para funcionária que faz cartão fácil.e por ser um caixa preferencial e tinha mais idoso eu estava ajudando alguns idosos a emabalar as mercadorias porque não tinha embalador e alguns estaam sozinhos e demorava a embalar como tinhamos várias coisas para fazer então estaa ajudando afim de agilizar o processo .Quando em determnado momento chega uma senhora com bengala e pediu para entrar na fila e os ocupantes idosos não deixaram e meu tio falou que estava  la a horas e que ela deveria fazer o mesmo .Sendo que o filho dela rapaz novo poderia ficar na fila e arrumar um lugar para ela se assentar .e meu tio alterou com tal audacia da mulher que queria passar na frente dele .Ele falou que não iria deixar se quizesse ela iria para outro caixa que aquele ela não iria passar então o filho foi lá e chamou um funcioário despreparado  que não soube contornar a situação e queria colocar a senhora para passar na frente meu tio começou a falar alto dizendo que estava na mesma situação então foi ai que o filho falou que ela tinha feito uma cirurgia e tava com uma bolsa de colostomia .Mas me pergunto  se ela estava recem operada o que fazia no supermercado?foi maior tumulto e todos davam razão  ao meu tio .Foi quando surgiu o gerente Leonardo este também sem preparo e chamou a policia  que não fizeram  nada fizeram bem .e teve um funcionário que queria agredir meu tio e não respeitou a idade dele e retrucava , queria deixar o meu descontaentamento com este supermercado ,gerentes devem ser solicitos saber resolver conflitos e não fazer o que este fez .Gostaria de deixar também sugestão o supermercado grande deveria ter aberto outro caixa que a fila chegava ate ao meio do supermercado deveria ter um lugar  para estes aguardarem sentados tanto deficentes como idoso  . este supermercado ao qual me refiro esta localizado no bairro Eldorado em Contagem próximo a João Cesar de Oliveira . meu tio vicente Vieira  morador do bairro Jardim das Oliveira  Água Branca .Geralamente fazemos compras no Mart minas ou Extra , Wal Mart infelizmente fomos neste lugar  para sermos desrrespeitados .Indgnada  com a situação espero que reparem o erro.

Accepted Answer

Boa tarde,

Estaremos tomando providências quanto ao fato e aprimorando ainda mais nossos funcionários para que entendam a importância dos nossos clientes pois são a nossa sobrevivência, pedimos que não deixe de ser um destes, que continue nos dando o privilégio de recebe-los em nossas lojas sabemos das dificuldades existentes nos dias de hoje no mercado em contratar mão de obra qualificada, sobre tudo vamos tomar devidas providências para que nunca volte a acontecer.

Falta de respeito com deficientes

Resposta da empresa