Fazendo cliente de [Editado pelo Reclame Aqui] DESCASO e [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Esmeraldas - MG
02/07/2026 às 07:50
ID: 252877265
VERGONHOSO! EXTREMAMENTE VERGONHOSO! No final de maio /2026, ao fazer uma doação no autoatendimento do EPA BH Rua Antônio de Albuquerque, por engano, doei R$ 353,00. Como sou assalariada e este valor me faz muita falta, perguntei se seria possível o estorno do valor. Me disseram que SIM e que o valor estaria em minha conta em até 5 dias úteis. Até hoje, NADA! Tenho visto o empenho dos funcionários do EPA Antônio de Albuquerque ligando para o.setor financeiro, demonstrando preocupação com minha situação e o setor FINANCEIRO DO EPA, não está nem [Editado pelo Reclame Aqui]! Ontem, mais uma vez, creio que pela sexta, fui feita de [Editado pelo Reclame Aqui]! Total descaso com cliente! Se não vão devolver, porque não falam e insistem em me fazer de [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 09:33
Pouca vergonha e descaso com o cliente. Por trás da empresa tem aqueles que podem fazer algo e não fazem. Deixo pra Deus e a vida retribuirem esse descaso daqueles que parecem não ter família ou empatia. Graças a Deus eu passo sem este valor e se fosse alguém que tentou fazer o bem ( assim como eu ) e por engano enviou além e precisasse mais ainda dos valores? Ridículo! Desaprovo o EPA!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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