Epa Supermercados

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Belo Horizonte - MG

21/07/2026 às 11:51

ID: 254448309

Hoje dia 21/07 estava fazendo compras no epa da Rua do Carmo, 165 em Santa Luzia/MG quando dois funcionários estavam no corredor falando para quem quisesse ouvir que uma outra funcionária, caixa, que ela não era mulher, que era UM TRAVECO, e dando gargalhadas e afirmando que ela com aquela voz, não poderia ser uma mulher.
Intervi e disse que transfobia é [Editado pelo Reclame Aqui], equiparado a racismo. Chamei o gerente EDNO, que em momento algum se dirigiu os funcionários e me chamou pra um canto. Quando o questionei se ele não iria registrar o ocorrido na presença dos funcionários e se ele entendia a gravidade do ocorrido que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui], ele disse que daria uma advertência neles apenas. Mais uma vez enfatizei a gravidade do ocorrido e o gerente, EDNO, disse que em nada o Supermercado Epa teria responsabilidade no ocorrido, que se eu quisesse tomar as medidas cabíveis seriam por minha conta e que em nada iria auxiliar. Me deu as costas e saiu andando. E pior de tudo isso: os funcionários são menores de idade, ele virou as costas e deixou dois funcionários menores de idade sozinhos e sem nem tentar "resolver" minimamente a situação. Uma situação GRAVE.
Acionei 190. Infelizmente só poderiam deslocar até a unidade para registro de ocorrência caso essa pessoa da qual estavam falando, fizesse o acionamento.
Como eu não poderia identificar a vitima, estou me diriginto a delegacia para registro da ocorrência. Tentei contato no SAC do Epa mas o telefone nem chama.
É um absurdo esse tipo de coisa, mais absurdo ainda é um gerente com esse tipo de postura, de virar as costas pra um cliente e simplesmente sair andando com desdém, como se nada tivesse acontecido.
Não piso mais neste estabelecimento e aguardo um parecer da situação.