Supermercado: Carne estragada e não devolução de valor pago via Pix

Question

Gostaria de deixar minha insatisfação com este supermercado comprei uma carne la que estava estragada fui la no mesmo dia e solicitei a devolução do valor eu havia pago em pix e me foi informado que eu teria que aguardar e isso ja tem dias e o valor nao foi devolvido pra minha conta Gostaria de saber se eu vou precisar processar o supermercado pra que eles devolvam meu dinheiro