Fui enganada!
Resolvido
Atibaia - SP
10/01/2020 às 13:12
ID: 99186833
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 06/01/******* no link https://*******
Um tênis Nike Shox NZ feminino cor salmão, no site dizia ser a pronta entrega e que entregava em ate 2 dias uteis, porém não entregou no prazo e fiz contato pelo chat em 10/01/*******, como não fui atendida fiz contato pelo Whats******* que também não me retornou e pelo telefone******* onde atenderam de outra empresa dizendo que o telefone estava errado e ainda que eu não era a primeira pessoa que ligava procurando essa empresa de importados, então acho que fui enganada...
Anexo segue print que tirei do site onde mostra dados da compra e dos emails que recebi deles.
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Resposta da empresa
21/01/2020 às 02:43
Olá boa tarde ,com certeza não foi enganada a epag Imports é uma empresa ironia de mais de 9 anos no ramo de calçados ,seu produto foi enviado e retorno por constar como endereço errado pelos correios ,peço que entre em contato através do telefone******* whats e atualize seu cadastro ,como se trata de frete grátis só fazemos envio por duas tentativas ,na terceira será cobrado frete do comprador ,a disposição para qualquer dúvidas
Réplica do consumidor
21/01/2020 às 07:34
Fiz contato nesse telefone dia 10/01 e ate agora (21/01) não obtive retorno, por favor devolvam meu dinheiro!
Réplica da empresa
12/02/2020 às 21:16
Infelizmente cliente usou de má fé ,recebeu o produto dentro do prazo e ainda cancelou a compra na operadora do cartão informando que não fez pedido algum ,pessoas de má fé que acham que lucram com essa atividade
Consideração final do consumidor
13/03/2020 às 09:34
Achei a empresa muito despreparada e [Editado pelo Reclame Aqui], inclusive quando ela fala que eu agi de má fé e não paguei o produto, tenho como provar que eu paguei caso seja necessário.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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