Atraso na entrega
Respondida
São José - SC
17/07/2023 às 18:29
ID: 168385301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto pelo site da empresa Eletromx Eletronicos Ltda, CNPJ: 50.*******.*******/*******53, nome fantasia "https://*******;, com data máxima prevista para entrega no dia 12/07/23, sendo que até hj dia 17 ainda não recebi a encomenda. Em contato com a empresa, fui informado que o produto encontra-se com a transportadora Loggi, entretanto, esta não possui contato telefônico e tão somente por email. Então não sabem por onde anda a encomenda e passaram agora uma nova data até o dia 21/07/23. Completo descaso com o cliente. Comprei pq precisava e preciso mto do equipamento. É pra trabalho e não laser. A confiança deve imperar nesse tipo de mercado.
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Resposta da empresa
19/07/2023 às 12:22
Ola, tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpa por parte da transportadora, como você pode constatar enviamos na data correta e te passamos o rastreio certinho, porem a transportadora acabou atrasando a entrega, estamos em constante evolução, trabalhamos com várias transportadoras e essas que cometem atrasos ja paramos de trabalhar com eles conforme vai identificando esses atrasos.. Confirmamos com eles que o produto foi entregue pra você ontem a tarde dia 18.07, com isso só nos resta pedir desculpas por esses dias de atraso..
Att. Epartshop