PRODUTO E NOTA FISCAL ERRADOS
Resolvido
Recife - PE
08/04/2023 às 10:36
ID: 162485073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA NO SITE DA LOJA EPARTSHOP DE UMA ALEXA GERAÇÃO 5 NO VALOR DE R$*******,02 +60,00(FRETE) E MANDA UMA ALEXA DE GERAÇÃO 4 QUE É DE UMA VALOR INFERIOR DA QUE COMPREI. A NOTA FISCAL QUE ME MANDARAM NÃO REFERE-SE AO PRODUTO COMPRADO E SIM DE UMA PEÇA DE MOTO NO VALOR DE R$*******,00.
ME SENTIR [Editado pelo Reclame Aqui] COM ESSA COMPRA. ENTREI EM CONTATO, MAS NÃO ESCLARECERAM COMO DEVO PROCEDER.
ESPERO RESOLVER DA MELHOR FORMA!
AGRADEÇO!
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Resposta da empresa
10/04/2023 às 12:17
Ola, Flavia bom dia.. Realmente identificamos que houve um erro do despacho e foi enviado a 4 geração ao invés da 5 geração pra você, já estamos providenciando e em contato com você para efetuar a troca... Em questão da nota também a Karina já esta concertando e ira te enviar a correta.. Pedimos desculpas pelo transtorno e iremos resolver o mais breve possível..
Att.
Epartshop
Consideração final do consumidor
10/04/2023 às 15:34
A Empresa EPARTSHOP entrou em contato e resolveu todas as situações. Empresa nota 10 no atendimento com cliente. ******* da melhor forma!
Atenciosamente agradeço!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10