Compras não autorizadas da EPAY e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] no cartão de crédito

Não resolvido
Blumenau - SC
15/10/2025 às 13:19
ID: 229412533
tem várias compras feitas por essa empresa EPAY. que não foi eu que fiz acho que essa empresa é de [Editado pelo Reclame Aqui] são [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] cartões de créditos e fazendo empréstimo sem o conhecimento o cliente
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 14:17
Graziela, é uma pena que você esteja enfrentando essa situação. No entanto, você precisa checar com o seu banco/emissor do cartão de crédito essas transações que estão ocorrendo com o seu cartão. Epay Brasil é uma empresa séria que promove a distribuição de cartões presentes, vendidos em comércios diversos e também através de sites , marketplaces e bancos digitais. Nós não fazemos venda direta ao consumidor, é sempre através de um comércio ou canal digital. Se você está verificando transações suspeitas no seu cartão, precisa contatar com urgência o seu banco/emissor do cartão. Nós da epay não temos acesso aos seus dados pessoais ou de cartão, apenas as lojas e sites onde você compra ou o seu banco, então precisa contatá-los para identificar o que está ocorrendo e evitar continuar tendo este tipo de dificuldade relatada.
Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 17:08
Uma [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0