Compras não autorizadas da EPAY e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] no cartão de crédito

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

15/10/2025 às 13:19

ID: 229412533

tem várias compras feitas por essa empresa EPAY. que não foi eu que fiz acho que essa empresa é de [Editado pelo Reclame Aqui] são [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] cartões de créditos e fazendo empréstimo sem o conhecimento o cliente

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Resposta da empresa

20/10/2025 às 14:17

Graziela, é uma pena que você esteja enfrentando essa situação. No entanto, você precisa checar com o seu banco/emissor do cartão de crédito essas transações que estão ocorrendo com o seu cartão. Epay Brasil é uma empresa séria que promove a distribuição de cartões presentes, vendidos em comércios diversos e também através de sites , marketplaces e bancos digitais. Nós não fazemos venda direta ao consumidor, é sempre através de um comércio ou canal digital. Se você está verificando transações suspeitas no seu cartão, precisa contatar com urgência o seu banco/emissor do cartão. Nós da epay não temos acesso aos seus dados pessoais ou de cartão, apenas as lojas e sites onde você compra ou o seu banco, então precisa contatá-los para identificar o que está ocorrendo e evitar continuar tendo este tipo de dificuldade relatada.

Consideração final do consumidor

20/10/2025 às 17:08

Uma [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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