Gift card da Steam não funciona e atendimento não resolve

Reclamação resolvida

Resolvido

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Aracaju - SE

23/12/2025 às 10:30

ID: 235670465

Bom dia!
Realizei a compra de um gift card da Steam e, ao tentar utilizá-lo, o mesmo não funcionou. Retornei ao prestador do serviço, que me informou o número 0800 da ePay. Tentei contato diversas vezes, porém sem sucesso.

Na segunda-feira, 22/12/2025, tentei ligar para o número *****, quando finalmente consegui falar com um atendente. Expliquei a situação, e ele me informou que se tratava de um problema geral, que abriria um chamado e enviaria as informações por e-mail. Contudo, esse e-mail não foi recebido e o número com DDD (11) não está mais funcionando.

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Resposta da empresa

23/12/2025 às 11:29

Bom dia, verificaremos o ocorrido e te posicionamos em breve. Até mais.

Consideração final do consumidor

04/01/2026 às 12:40

Otimos!!!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10