Gift cards não funcionam e não há suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

23/12/2025 às 10:13

ID: 235521379

Realizei a compra de 4 gift cards no valor de 200 reais, o sistema no dia estava com intercorrências e as filas estavam gigantes, porém decidi aguardar e realizar a compra. Porém, ao chegar em casa, tentei utilizá-los e não funcionaram, entrei em contato com a Steam e informaram que os cartões não foram ativados na loja. Até o momento, ninguém me auxiliou e possivelmente não conseguirão, mesmo possuindo todos os comprovantes e informações necessárias.

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Resposta da empresa

23/12/2025 às 14:33

Carlos Eduardo, submetemos as informações à nossa equipe e eles vão verificar se conseguimos identificar o problema e te auxiliar na solução. Assim que tivermos retorno, voltamos aqui para posicioná-lo. Até mais.

Consideração final do consumidor

05/01/2026 às 14:29

O problema foi solucionado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9