o código do gift card
Resolvido
Santo Amaro da Imperatriz - SC
02/08/2024 às 23:26
ID: 194413969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeso código do cartão tem 13 dígitos e para resgatar o código na psn ele precisa ter 12 códigos, eu tenho o recibo e o gift comigo
Compartilhe
Resposta da empresa
05/08/2024 às 08:00
João Pedro,
O código para resgate do cartão (de 12 digitos), está no recibo de venda. Se você está de posse dele, fica ainda mais fácil. Pode tentar? Caso tenha alguma dúvida, por favor nos informe que te auxiliamos.
Réplica do consumidor
05/08/2024 às 10:16
o código nao está no recibo
Réplica da empresa
05/08/2024 às 10:20
João,
Vou te encaminhar uma mensagem no e-mail que você cadastrou aqui na plataforma. Você me responde anexando o recibo e cópia do cartão onde aparece o código dele, por favor. Eu vou levandar o PIN que libera o resgate do seu cartão e te passo em seguida.
Réplica do consumidor
05/08/2024 às 10:20
o código nao está no recibo
Consideração final do consumidor
05/08/2024 às 13:23
Responderam em poucos dias, foram atenciosos e resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10