Epeda

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Bauru - SP

26/01/2023 às 19:10

ID: 158205219

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o colchão marca EPeda modelo essencial.
Em 30/11/*******, foi entregue em 30/12/*******.
Em final de ******* o colchão começou afundar.
Entrei em contato com a mesma, a mesma respondeu que e o prazo de garantia é só de 1 ano
Mas mesmo assim me pediu várias fotos.
Solicitou foto do box da cama com um cabo de vassoura em cima.
Solicitou foto do colchão com um cabo de vassoura.
Pediram foto da nota.
Mandei tudo.
Me responderam que a troca não foi autorizada.
Sendo que na foto da pra ver nítido que é um defeito oculto.
Um descaso com o consumidor.
Assim é fácil vender um bem pra não durar e a pessoa ter que comprar outro com 2 anos de uso!!!
Não indico pra ninguém, qualidade do produto péssima