EPH Incorporadora

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São Paulo - SP

15/06/2026 às 07:10

ID: 251379101

Título: Decepção total com a Construtora EPH problema sem solução há meses

Minha experiência com a Construtora EPH tem sido extremamente decepcionante.

Desde janeiro estou aguardando a solução de um problema de vazamento no banheiro do meu apartamento. Sempre que chove, a água escorre pelo exaustor/saída de ventilação, deixando o banheiro molhado e gerando preocupação com infiltrações e danos ao imóvel.

O mais grave é que a construtora tem conhecimento do problema há meses. Já foram abertos chamados, já houve vistoria técnica e o defeito foi constatado pela própria equipe. No entanto, até hoje não houve uma solução efetiva. Foi realizada uma tentativa paliativa de reparo, que não resolveu absolutamente nada, e o vazamento continua acontecendo toda vez que chove.

Meu apartamento fica no último andar, e tudo indica que a origem do problema está relacionada à estrutura do prédio. Mesmo assim, sigo aguardando uma providência definitiva enquanto o problema se repete a cada chuva.

É extremamente frustrante investir na realização do sonho da casa própria e ter que conviver com um problema recorrente, sem o devido suporte da construtora. O que mais causa indignação não é apenas o vazamento, mas a falta de compromisso em resolver uma situação que já foi comunicada inúmeras vezes.

Após meses de espera, sinto-me desrespeitada como cliente. Esperava mais responsabilidade, mais agilidade e mais comprometimento da Construtora EPH. Infelizmente, minha experiência está muito longe do que foi prometido no momento da compra.

Hoje, diante de tudo o que venho enfrentando, não recomendaria a Construtora EPH. A sensação é de abandono após a entrega do imóvel e de total descaso com um problema que deveria ter sido tratado com prioridade desde o primeiro chamado.

Aguardo uma solução definitiva e um posicionamento compatível com a seriedade que uma empresa do setor da construção civil deveria ter com seus clientes.