Compra não autorizada realizada por menor de idade na conta bancária

Respondida
Bagé - RS
24/07/2026 às 11:23
ID: 254739715
Meu filho de menor no dia 22 de julho 2026
Entrou em minha conta bancaria e fez uma compra sem meu consentimento
o hemail usado foi
*****
Quero meu reembolso no valor de 299.00
Feito via pix
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:03
Olá, Flávio! Como vai?
Edu, da equipe Ephra aqui!
Passando para trazer uma ótima notícia: o seu reembolso já foi totalmente processado pelo nosso sistema!
Agora, o prazo padrão para o valor constar de volta para você é de até 48 horas. Não precisa se preocupar que a nossa parte já está 100% concluída e o processo já está em andamento com a sua operadora!
Uma ajudinha rápida?
Se você puder avaliar o nosso atendimento no Reclame Aqui, eu ficaria muito grato! Esse feedback nos ajuda muito por aqui (e vale lembrar que ela avalia o meu atendimento com você, e não o produto em si!)
Se surgir qualquer outra dúvida ou se precisar de ajuda, é só nos contatar em nosso suporte oficial:
[email protected]
Abraços,
Edu
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