Solicitação de reembolso para o produto 'fábrica de dólar' em análise há 6 dias.
Respondida
Mairinque - SP
23/07/2026 às 12:24
ID: 254652795
Fiz compra do "fábrica de dólar", entretanto me arrependi em menos de 24 horas . Fiz a solicitação de reembolso a 6 dias dentro do prazo estipulado. Porém não houve resposta sobre o caso e somente fica em análise.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 14:54
Olá, Ricardo! Como vai?
Aqui é o Eduardo, da equipe da Ephra!
Passando para trazer uma ótima notícia: o seu reembolso já foi totalmente processado pelo nosso sistema!
Agora, o prazo padrão para o valor constar de volta para você é de até 48 horas. Vale lembrar que, se a compra foi feita no cartão de crédito, dependendo do seu banco, o estorno pode levar até 2 faturas para aparecer refletido no seu extrato.
Então, mesmo que ainda não apareça para você neste exato momento, não precisa se preocupar que a nossa parte está 100% concluída e o processo já está em andamento com a sua operadora.
Uma ajudinha rápida?
Se você puder avaliar o meu atendimento no Reclame Aqui, eu ficaria muito grato! Esse feedback nos ajuda muito por aqui (e vale lembrar que ela avalia o meu atendimento com você, e não o produto em si!)
Se surgir qualquer outra dúvida ou se precisar de ajuda, é só nos contatar em nosso suporte oficial:
[email protected]
Abraços,
Eduardo
Time de Atendimento Ephra