Epic Game

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Itaguaí - RJ

05/07/2019 às 23:38

ID: 93029615

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Comprei 2.******* v-bucks, além dos v-bucks que tinha em minha conta. Estava na loja de itens pegando recompensas, quando o jogo travou e quando voltou percebi que meus v-bucks tinham diminuído e reparei que havia um item novo - caminhão lendário de saque de troll... lhama - O valor total é de 1.******* v-bucks, e é importante ressaltar que como não tenho nenhum interesse neste produto nem o resgatei, ou seja, não foi usado. O Art. 49 do CDC informa que: "O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados." Gostaria de resolver isto administrativamente, uma vez que tenho interesse nos meus 1.******* v-bucks de volta e o Código do Consumidor me garante isto. Entrem em contato por telefone.