Conta Epic Games hackeada e suporte ineficiente

Question

Dia 01/06/2025, eu fui hackeado em diversas contas e uma delas foi justamente a Epic Games, consegui recuperar de vários lugares e mudar a senha, mas na Epic não consegui recuperar a tempo.

Eu perdi acesso a conta e tentei utilizar o suporte de recuperação de conta que eles recomendam pelo site, tentei QUATRO VEZES usar esse método e duas vezes eu simplesmente fui negado, com a terceira falando que faltava informação e a quarta dizendo não me reconhecer como dono da conta. Eu fiquei esse mês INTEIRO passando estresse por essa situação, já dei todas as informações possíveis que eu tinha, mesmo não sendo tantas, eu tenho comprovantes de compra mais recente que foi mais de 300 reais, pra em seguida acontecer esse acidente e atualmente meus amigos dizerem que tem outro alguém desconhecido jogando na minha conta.

Eu consegui ver o perfil na PSN desse alguém e ver que ele vinculou a própria Playstation dele e mudou e-mail e senha da minha conta da Epic, provavelmente comprou minha conta através do Hacker e está a usando. Eu não tenho mais ideia do que fazer pra recupera-la e a Epic parece só fechar os olhos pra essa minha e inúmeras situações iguais que vi reclamarem em outros lugares, minha conta no Fortnite havia muitas skins antigas de passe e a versão Fundadora do Save the World, coisas que não voltarão ao jogo e me dá ainda mais estresse de perder coisas tão valiosas.