Conta hackeada e não ajudam a recuperar

Question

Tive minha conta hackeada e não me ajudam a recuperar, já mandei todos os dados que solicitara, porém os recibos que tenho do fortnite são todos comprados dentro da loja da microsoft. Enviei todos o nicknames que utilizava na conta, porém a pessoa que hackeou trocou email, sneha e o s nicks, assim como desvincularam minha conta da microsoft.

Tive problema com outros jogos utilizando o mesmo e-mail e todos já recuperei somente a epic fica com esse tratamento.

O endereço de e-mail originalmente cadastrado na conta Epic.
*******
O nome de exibição original da sua conta da Epic.
Lucas_felipee
Os nomes de quaisquer contas PlayStation, Switch, Twitch ou Xbox, ou quaisquer outras contas externas que estejam conectadas, no passado e presente, à sua conta da Epic Games.
ROBOTIC#******* (TAG ATUAL)
Locais (cidade e país/estado) onde você fez compras na conta.
Itapeva/SP, Brasil
Os últimos 4 dígitos do primeiro cartão de pagamento usado na conta Epic.
Todos os cartões já utilizados para comprar dentro da epic, tem cartão utilizado que não possuo mais e são todos os finais disponíveis nos recibos recebidos da epic games
Visa ********
MasterCard ********
Saldo da conta diponível no microsoft
O ID da fatura ou o número de transação da sua compra na Epic Games, ou recibos de celular/console para compras feitas dentro do jogo.
Pedido*******
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Tenho outros caso precise, os pedidos foram feitos todos via xbox, pois jogava no console e depois migrei para o PC

O ID da fatura está localizado na parte superior do seu recibo da Epic Games e começa com "A", seguido de oito (8) ou nove (9) dígitos. Por exemplo: A12345678.
O número de transação pode ser localizado no seu recibo da Xsolla enviado por e-mail.
Uma captura de tela do seu recibo mais antigo disponível para esta conta da Epic Games. Pode ser também uma captura de tela da sua compra mais antiga dentro do jogo feita em seu console/celular. Se não estiver conseguindo encontrar o recibo do seu console, consulte o link correspondente: