Hackearam minha conta do Fortnite e o suporte não me ajuda a recuperar
Não respondida
Carapicuíba - SP
24/09/2026 às 01:48
ID: 259916393
Gostaria de deixar registrado minha maior decepção com essa empresa, aos meus 14 anos eu começava a jogar fortnite no início do jogo e me apaixonei como muitos jovens com isso investi muito dinheiro em minha conta do jogo e foi muito dinheiro joguei esse jogo por mais de 5 anos direto e sempre gastando dinheiro com esse jogo, em uma certa época da minha vida precisei vender meu videogame e fiquei 1 ano sem jogar e quando tive condição comprei outro videogame e tive a maior decepção ao tentar entrar na minha conta do jogo, ela havia sido hackeada e tinha perdido todos aqueles anos de história e dinheiro investido, por diversas vezes tentei contato com o suporte para recuperar minha conta porém nunca me ajudarem pelo contrário me acusaram de não ser o verdadeiro dono mesmo eu provando de diversas formas, falei o primeiro e-mail usado o primeiro nome usado passei o máximo de ids das compras que fiz no jogo pq sempre recebia os comprovantes no e-mail e apresentei tudo porém eles me julgam como não ser o dono, resultado disso um hacker conseguiu tirar de mim uma história inteira da minha adolescência conseguiu tirar todo o investimento feito nesse jogo e tirou o mais importante que foi o amor pelo jogo pois acreditava que o suporte me ajudaria a recuperar e não foi o caso, venho através dessa reclamação como minha última esperança de ser ouvido e conseguir recuperar minha conta na qual tenho muitas lembranças e dinheiro investido