Impossibilidade de recuperação de conta de jogo, mesmo com informações de pagamento e vinculação a consoles.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/06/2026 às 13:37

ID: 251132219

Tenho uma conta que não consigo recuperar, não lembro o email dela já tentei todas as alternativas e nada funciona. A opção de procurar por email com nome de exibição, na hora de vincular o email a conta, vincularam outra conta minha, uma segundaria. Gastei dinheiro atoa, pois quero voltar a jogar e usufruir do jogo, mas sem minha conta, não da animo. Conta desde 2017/18. Tinha 16 anos, não lembro o email que coloquei que tentei todos, e não vai. Tenho recibos dos pedidos que fiz, os 4 últimos dígitos dos cartões que utilizei e nada vai. Ela era vinculada a minha conta da xbox e da psn. Mas por algum motivo eu acabei desvinculando e foi ai que deu [Editado pelo Reclame Aqui]. E agora a epic não me ajuda, mesmo eu cedendo todas as informações. Só faltou mandar foto do RG, pra confirmar que o nome que ta na conta é o meu. Só queria minha conta de volta.

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Consideração final do consumidor

16/06/2026 às 11:37

Não me ajudaram em nenhuma plataforma

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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