Não consigo jogar GTA V por conta vinculada indevidamente
Não respondida
Brusque - SC
25/09/2026 às 20:14
ID: 260091187
Olá, equipe da Epic Games.
No dia 15/05/2020, resgatei/adquiri o jogo Grand Theft Auto V na plataforma Epic Games (ID de usuário: *****, ID do Pedido: *****, e-mail: *****).
Após sofrer uma invasão na minha conta Epic Games (a qual já foi devidamente recuperada e protegida por mim), identifiquei que o invasor iniciou o GTA V e vinculou a licença da Epic a uma conta Social Club da Rockstar Games pertencente a ele.
Tentei resolver a questão diretamente com o suporte da Rockstar Games através de múltiplos tickets (*****, *****, *****), comprovando a propriedade da conta e enviando o recibo da Epic Games. No entanto, o suporte deles entrou em loop automatizado e não responde às solicitações desde o início de setembro.
Como a licença do jogo foi emitida na Epic Games Store, solicito a intervenção da Epic junto à Rockstar Games para realizar a simples DESVINCULAÇÃO (unlink) do meu ID Epic (*****) dessa conta de terceiros da Rockstar, permitindo que eu volte a acessar o produto que adquiri legitimamente.