Recuperação de conta Fortnite com e-mail desativado para vincular ao Xbox Series S
Não respondida
São Paulo - SP
10/07/2026 às 13:27
ID: 253586757
Título: Conta antiga do Fortnite vinculada a e-mail desativado - Preciso de suporte para vincular ao Xbox Series S
Olá, equipe da Epic Games. Tenho uma conta antiga do Fortnite no meu Nintendo Switch que jogo há cerca de 6 anos. Comprei um Xbox Series S e quero vincular meu progresso a ele, porém a conta da Epic foi criada quando eu era menor de idade usando um e-mail antigo dos meus pais que foi desativado e hoje aparece censurado com asteriscos. Eu não sei a senha e não consigo recuperar pelo site, pois o sistema de robôs recusa o meu formulário automaticamente.Estou com o console ligado na minha mão e o ID único da minha conta Epic exibido no meu Switch já está anotado comigo, assim como o meu nome de exibição oficial da Epic.Solicito que um atendente humano entre em contato comigo por meio deste e-mail de réplica para me passar as perguntas de segurança manuais. Quero apenas atualizar o e-mail da minha conta para o e-mail atual da minha mãe para que eu possa finalmente conectar meu Xbox Series S e continuar jogando. Tenho todas as provas necessárias para confirmar que a conta é minha.