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Itabuna - BA

11/01/2025 às 14:24

ID: 206988495

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui solicitar o reembolso do clube fortnite e foi negado.. Eu me esqueci de cancelar a assinatura e acabou de cobrar do meu cartão.
o suporte me informou que "Obrigado por esperar Matheus, entendo que esteja fazendo este ******* acabou esquecendo de cancelar a assinatura, mas está realmente fora do meu alcance reembolsar, porque conta da nossa política de reembolso, que pode conferir aqui:
https://*******
Caso ainda não o tenha feito, recomendo que cancele a sua assinatura, para que não seja cobrado novamente, tudo bem amigo? Pode ver as instruções de como fazer isso pelo PC, aqui nessa página:
Support Agent
https://*******;
Porém o código do consumidor garante que eu posso ter meu reembolso caso me arrependa da compra dentro de um período de 7 dias do pagamento de assinaturas ou compra de produtos.
Quando informei isso, o atendente simplesmente fechou o chat dizendo que não é qualificado e mandou eu entrar em contato com o escritório jurídico nos Estados Unidos????????