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Florianópolis - SC

05/08/2025 às 02:23

ID: 223755019

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No dia 03/06/2025, fui até a empresa após verem divulgando um curso gratuito de design com duração de 1 mês. A proposta era clara: um curso avulso, sem nenhuma obrigatoriedade de continuar ou assinar o curso regular de dois anos. A ideia era fazer esse mês gratuito e receber um certificado, sem compromisso posterior.

No entanto, desde o primeiro contato, percebi sinais de má fé. O vendedor insistia que tudo fosse resolvido presencialmente, mesmo coisas simples que poderiam ser feitas por e-mail ou WhatsApp. Durante o atendimento, fui pressionada por horas, num claro assédio moral, como se eu só pudesse sair dali assinando o contrato.

Acabei assinando por conta da bolsa oferecida e paguei o valor de R$ 479,90, informado por eles como sendo apenas a matrícula. O curso começaria em 09/07/2025, mas desisti ANTES do início das aulas e solicitei o reembolso do valor pago, como é meu direito.

Desde então, o setor financeiro foge do assunto, me ignora nas mensagens, ou me manda falar com o vendedor, que já me enrolou por quase uma hora de ligação e agora diz que esse valor, na verdade, seria a primeira parcela do curso, o que nunca foi informado na hora da assinatura.

Nunca me deixaram ler o contrato com calma. Só descobri depois que havia uma cláusula escondida dizendo que esse valor era uma mensalidade, o que não condiz com o que me foi dito verbalmente. Em nenhum momento foi explicado que havia multa ou retenção. Prometeram matrícula, me cobraram como se fosse mensalidade.

A empresa é completamente desorganizada, evasiva e age de má fé. O atendimento é abusivo, desonesto e totalmente irresponsável. Quando o assunto é dinheiro, eles somem ou enrolam, claramente esperando que o cliente desista.

EXIJO o reembolso total de R$ 479,90. Fui enganada, assediada moralmente e induzida ao erro. Não deixarei isso passar em silêncio.