Descaso com o consumidor

Exatamente como informado anteriormente ao cliente. Após a compra entramos em recesso de fim de ano e ao voltarmos com nossas atividades verificamos que o modelo não estava mais disponível. Tentamos com os fornecedores a reposição para atender ao cliente e também informamos novo prazo de entrega para reposição da peça caso fosse do interesse. Prontamente fizemos a devolução do pagamento diante da negativa do cliente, não ficando nenhuma pendência quanto a resolução do problema do que estava em nosso alcance atender. Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas novamente pelo transtorno.

Informado ao cliente? Na onde? Vocês podem mandar algo que comprove este possível contato que vocês fizeram comigo, pois não fui consultado em nenhum momento! Ao contrário do que eu fiz, como evidenciei na mensagem anterior. Entrei em contato com vocês duas vezes e não obtive retorno em nenhuma delas! Outra questão, como vocês vendem algo que não consta no estoque? Pois quando eu comprei o produto o mesmo constava. Ainda, também não fui informado sobre o recesso do final de ano! Vocês precisam assumir o erro e arcar com as consequências!

Não houve contato anterior devido ao recesso. Pagamento devolvido prontamente quando se fez necessário devido a falta de estoque do produto. Saúde e paz