mandaram uma caixa com lixo ao invés do produto
Respondida
São Paulo - SP
14/08/2020 às 01:50
ID: 110335327
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um Funko online , chegou hoje e surpresa a caixa dele estava cheia de lixo ao invés do produto. Eles nem para mandar uma caixa vazia , tiveram o trabalho de socar lixo nela .
Foi na loja da Barra da Tijuca deles (o endereço estava no recibo)
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Resposta da empresa
14/08/2020 às 02:23
Olá Bruno. De forma alguma haveria motivo para isso. Conforme pode verificar temos loja física estabelecida e enviamos nossos produtos com regularidade pelos Correios quando solicitado. Sua caixa com certeza foi violada. Postamos todos nossos envios com seguro e podemos fazer o reembolso da compra sem problema algum. Peço por favor que acione o canal de compra por onde adquiriu o produto para que seja feito o estorno do seu pagamento. Estamos a disposição.