Produto não recebido
Não resolvido
Pouso Alegre - MG
13/02/2020 às 08:02
ID: 100472519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido *******. Comprei em 22/10/19 É até agora nada de chegar. Ninguém atende o telefone e as msg não são mais respondidas. Uma falta total de qualidade no atendimento. Nem produto e nem o estorno do dinheiro.
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Resposta da empresa
13/02/2020 às 08:42
Bom dia,verificamos sua reclamação, porém seu ultimo contato foi no dia 15/01, onde combinamos o envio da Kitana Funko Pop em substituição do produto que havia esgotado.Solicitamos o envio por site parceiro de vendas no site, porém não sabíamos que você ainda não tinha recebido o produto.Já enviamos mensagem solicitando informaçõhttps://******* qualquer forma estamos a disposição para o estorno do valor pago ou novo envio do produto em caso de https://******* atendimento por whatsapp*******.Att,Épicos Colecionáveis
Consideração final do consumidor
20/02/2020 às 08:30
Respondeu a reclamação. Aguardo uma solução se vou receber o produto ou o dinheiro .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5