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Belo Horizonte - MG

25/09/2018 às 15:41

ID: 38729121

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Dividi de 6 vezes a ativação do site, cujo valor ultrapassa os ******* reais, e ainda paguei todas as mensalidades. Me foi prometido uma boa posição no mecanismo de busca do google e conquistar novos clientes. Durante esse tempo em que contratei o serviço nunca houve sequer um pedido de orçamento! Se dizem experts em SEO (Otimização do motor de pesquisa) para alavancar posições e ser achado pelo google, mas nunca fizeram nada para que isso acontecesse com meu site. Como disse anteriormente, nunca houve sequer um pedido de orçamento, e nem tenho garantia de que se houver, serão pessoas ou empresas reais. Meu site está camuflado dentre milhares de resultados de busca, sobre o tema! Falei que cancelaria o serviço caso não houvesse uma mudança, e nem respondido fui!
Empresa sem profissionalismo e desonesta!
Propaganda enganosa! Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

02/05/2019 às 10:04

Olá André, bom dia. Tudo bem? Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em responder por este canal. Só gostaríamos de ressaltar que, no entanto, foi lhe prestado todo atendimento durante a solicitação de cancelamento, certo?

Vamos lá: durante a contratação, explicamos que para que o EPICS Site tivesse efeito, seriam necessárias algumas ações por parte do cliente - como a produção de conteúdo para blog, por exemplo. Também enviamos, por padrão, uma série de dicas com conteúdo rico por e-mail, e além disso, colocamos nosso Gerente de Sucesso do Cliente à sua disposição por meio do WhatsApp, onde foi explicado mais sobre as ações necessárias para o surgimento dos resultados.

Para todos os métodos dos quais abordamos, existem cases como prova social de que o EPICS Site realmente proporciona resultados reais. Mas infelizmente, não identificamos ações dentro do seu site para que as palavras-chave mais estratégicas começassem a indexar seu site no Google para determinada busca na sua região. Logo, não foi possível prosseguir com a parceria.

Sentimos muito pelo ocorrido,

Desejamos uma excelente carreira na fotografia.

Atenciosamente,

Equipe EPICS.