não fazem o cancelamento
Respondida
Itamaraju - BA
28/02/2025 às 09:29
ID: 211076545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõespedir por 3 vezes para fazer o cancelamento é eles simplesmente não cancelam, não tem número de suporte que funcione, péssima empresa. Quem não olha os faturas provavelmente está sendo [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
11/05/2025 às 14:59
Olá Edslan, tudo bem? Lamentamos muito pela experiência que você teve e agradecemos por nos informar sobre isso. Entendemos como essa situação pode ser frustrante e queremos garantir que você saiba que estamos aqui para ajudar.
Verificamos que o cancelamento foi solicitado e executado no dia 28/02, conforme seu pedido. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante o processo.
Estamos sempre buscando melhorar nossos serviços e sua experiência é muito importante para nós. Se houver algo mais que possamos fazer para resolver essa situação ou se você tiver mais alguma dúvida, por favor, entre em contato conosco.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir isso e por fazer parte da nossa comunidade.