Impossibilidade de Cancelamento de Assinatura e Aumento de Valor sem Consentimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Garibaldi - RS

12/05/2026 às 15:40

ID: 248440109

Não consigo realizar o cancelamento da assinatura.
Não consigo baixar o aplicativo para realizar o cancelamento, mandei e-mail e não obtive resposta, e via instagram ***** sem retorno também. O Instagram ***** me retornou que não compactuam com o site que utiliza os recursos deles para realizar [Editado pelo Reclame Aqui] (sendo não se tratar de [Editado pelo Reclame Aqui], só quero cancelar), e que sentem muito.

Fora o fato de aumentarem o valor da assinatura que havia feito inicialmente sem ninguém me consultar.

Preciso cancelar urgente essa assinatura! Espero que algum responsável desta empresa me retorne por aqui.

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Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 09:28

Sem atendimento ao cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0