A empresa não resolve o problema
Respondida
Uibaí - BA
26/04/2025 às 14:28
ID: 215677461
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá faz sete meses que aguardamos um retorno satisfatório por parte da empresa e até o presente momento nem resolve o problema e nem devolve o valor investido.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/05/2025 às 09:48
Olá, Frank.
Lamentamos profundamente pela demora no retorno e pela insatisfação causada até o momento. Entendemos sua frustração e reconhecemos que a situação relatada está longe do padrão de atendimento que buscamos oferecer. Informamos que nossa equipe já entrou em contato com você em tentativas anteriores - por meio dos dados fornecidos no momento da contratação do nosso consórcio- para tratar da sua demanda, mas até o momento não recebemos um retorno seu. Reforçamps o pedido para que, por gentileza, entre em contato conosco por um de nossos canais oficiais:
E-mail:
*******
Telefone:
******* (Ligação e Whatsapp), ou nos informe um telefone e e-mail atualizado para que possamos prosseguir com o atendimento.
Estamos encaminhando sua reclamação imediatamente para a nossa equipe responsável, que entrará em contato com você para esclarecer todos os pontos pendentes e esclarecer o andamento do seu consórcio.
Nosso compromisso é com a transparência e o respeito ao consumidor. Agradecemos por nos alertar sobre esse caso e reforçamos que ele será tratado com prioridade.
Atenciosamente,
CONSBANK ESPECIALISTA EM CONSÓRCIO