Propaganda enganosa
Respondida
Irecê - BA
31/01/2025 às 16:13
ID: 208640759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa infelizmente é um descaso, iludem os clientes com propaganda de contemplação rápida e após fechar o contrato simplesmente não resolvem mais nenhum problema do cliente, não respondem mensagem, a administração não resolve nada, já liguem inúmeras vezes e a mesma coisa.
Não fechem contrato com a consbank/Sisbracon, só vão te iludir, destruir os teus sonhos e deixar no prejuízo com cotas que não são contempladas.
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 12:56
Prezado Vinicius,
Agradecemos pelo seu feedback e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Na Consbank, prezamos pelo bom atendimento e pela excelência no pós-venda, pois entendemos que a satisfação do cliente é fundamental para o nosso sucesso. Lamentamos que sua experiência não tenha refletido os padrões elevados que buscamos oferecer.
Em relação ao seu contato, estamos averiguando internamente o que pode ter ocorrido para que a resposta não tenha sido feita dentro do prazo esperado. Como uma empresa sólida, com vários anos de mercado e milhares de clientes satisfeitos, temos o compromisso de resolver qualquer tipo de situação com a máxima urgência e atenção.
Por favor, pedimos que entre em contato conosco através do número******* ou pelo e-mail *******, para que possamos dar a devida atenção à sua solicitação e resolver o mais rápido possível.
Agradecemos sua compreensão e a oportunidade de corrigir qualquer falha. Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Consbank