Não entrega e não dá resposta!
Respondida
Campinas - SP
08/05/2025 às 18:04
ID: 216612301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 02/05, no site diz que no mesmo dia as 14:41:34 o pedido foi preparado e enviado. Solicitei a entrega via Sedex e até o momento não recebeu nenhum e-mail ou atualização via site. Já tentei contato mais de uma vez por WhatsApp mas não tive retorno.
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 10:22
Prezada Melina,
Antes de tudo, queremos pedir desculpas pela demora na entrega do seu pedido e pela dificuldade que você teve ao tentar falar conosco. Sabemos o quanto isso pode ser frustrante e estamos trabalhando para melhorar tanto nossos prazos de entrega quanto nossos canais de atendimento.
Ficamos aliviados em saber que o produto foi entregue, e esperamos que atenda às suas expectativas. Ainda assim, lamentamos muito pela experiência negativa e agradecemos por compartilhar seu feedback ele é essencial para que possamos evoluir e oferecer um serviço cada vez melhor.
Se houver mais alguma coisa que possamos fazer por você, por favor, não hesite em nos chamar.
Estamos à disposição!