Não envio de nota fiscal e código de rastreio
Respondida
Dourados - MS
17/06/2025 às 16:08
ID: 219903929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 03/06, o pedido já está com a transportadora porém não recebi nota fiscal nem o código de rastreio. Estou tentando tirar essa dúvida com o Faturamento desde sexta feira (13/06) e não me dão resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/08/2025 às 11:25
Prezada Julia,
Agradecemos pelo seu contato e, antes de tudo, pedimos desculpas pela demora no retorno e pela falta de informações durante o processo da entrega.
Verificamos que o seu pedido já foi entregue esperamos que esteja tudo certo com os itens recebidos. Sabemos que a ausência da nota fiscal e do código de rastreio gerou insegurança, e lamentamos sinceramente por essa falha na comunicação.
Caso ainda precise da nota fiscal ou de qualquer outro suporte, por favor, nos avise que providenciaremos com prioridade.
Ficamos à disposição para o que for necessário!