Cobrança abusiva e indevida para idosa em condomínio - Requerimento de urgência

Prezada Rosely,
Não compreendemos o que a Sra. quis dizer com segunda vez que tentam dar esse [Editado pelo Reclame Aqui], voltaram atrás na primeira tentativa.
Desde o início da nossa prestação de serviços no condomínio até a presente data, nunca houve sequer uma retificação de cobrança referente ao consumo de água da sua unidade. Em todas as ocasiões, as leituras foram comprovadas por meio de fotografias, não tendo sido constatado qualquer erro de leitura. Ressaltamos que essas imagens são encaminhadas mensalmente ao seu e-mail.
Somos uma empresa que está há mais de 21 anos no mercado e jamais praticou qualquer ato com o intuito de [Editado pelo Reclame Aqui] seus clientes.
Como é de ciência de todos e conforme já relembrado pela síndica, toda a cobrança referente ao consumo de água é realizada juntamente com o boleto condominial. Dessa forma, não temos acesso direto a esses valores, e nenhum condômino efetua qualquer pagamento diretamente à EPISA.
A média de consumo da sua unidade é de pouco mais de 13 m. Em dezembro, o consumo registrado foi de 19,829 m e, em janeiro, de 21,431 m. Conforme informado pela síndica, Sra. Gislaine, a Sra. confirmou que recentemente mais uma pessoa passou a residir na unidade, o que, sabidamente, impacta no aumento das despesas em geral.
Lembramos também que a SABESP realizou reajuste nos valores do tarifário.
Anteriormente, encaminhamos via WhatsApp todo o histórico de consumo, incluindo as fotos das leituras, para que fosse possível constatar que os valores cobrados estão corretos.
Concluímos que, após análise, não houve erro de leitura nem de cobrança, uma vez que o faturamento foi realizado exatamente conforme a numeração registrada no hidrômetro da unidade.
Caso a Sra. entenda que a quantidade de metros cúbicos faturada não condiz com a rotina da unidade, recomendamos a verificação de possíveis vazamentos ocultos

MORAMOS NA UNIDADE COM UMA SENHORA DE 97 ANOS E UMA IRMÃ QUE TRABALHA FORA ! ASSEGURO QUE NÃO EXISTE CONSUMO PARA ESTÁ COBRANÇA DOBRADA ! É UM ABSURDO! COLOCA EM PERICULUM IN MORA ESSA MORADIA COM ESTE AUMENTO ABUSIVO !OS VALORES COBRADOS NAS 3 CONTAS ANTERIORES SÃO OS CORRETOS FAÇAM ESSA CORRECÃO POR FAVOR! TEMOS ESSA CHANCE ANTES DOS PROCESSOS JUDICIAIS! SABOTAGEM ESTÁ ACONTECENDO ! NÃO PERMITAM ESSA BARBARIDADE ! DEUS ABENÇOE