Episa Serviços

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Porto Feliz - SP

06/01/2021 às 12:27

ID: 117709159

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Sou cliente Episa no Condominio Empresarial Beta Trade. O boleto de dezembro de 2.******* da unidade ******* veio lançado o valor de 48,81 m de água como consumo, equivalente a R$ 1.*******,66, o que é inconcebível por ser uma sala vazia/desocupada. Ao procurar entender a forma de leitura junto com administração do condomínio, conheci o painel de controle de consumo e alertas. Pois bem, fechei todos os registros para verificar se o consumo continuaria. Então cheguei a conclusão que o sistema de gestão de consumo da Episa está com problemas, pois mesmo depois de fechado todos os registros hidráulicos o sistema acusa consumo, mas os hidrômetros analógicos instalados em minhas 4 unidades não acusam consumo. E nem somente o sistema de controle é deficiente, isso porque o ALERTA que o sistema acusa de desvio de histórico de consumo, deveria ser eficiente para solicitar eventual reparo imediato na infraestrutura hidráulica do proprietário, ou no software do sistema de gestão. Para que serve o sistema de ALERTA ser acionado e não tomar as providências? Só para constar no histórico? É o mesmo que o bombeiro chegar dias depois do incêndio para apagar o fogo. Tentei contato hoje com a Joyce pelos fones******* e*******, mas sem sucesso. As ligações não foram atendidas.