O site https://******* não funciona
Respondida
Campinas - SP
27/05/2023 às 12:57
ID: 165411105
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAlô empresa Episa, qual é o objetivo desta empresa ao colocar um site que não funciona para acompanhar o consumo de água. Nunca consegui acessar esse site. Moro em um condomínio de Campinas que fez a individualização da água com vocês. É possível, por gentileza, resolver esta questão?
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Resposta da empresa
31/05/2023 às 11:05
Olá Sra. Maria Elizabeth
Após levantamento, identificamos que a Sra. não registrou qualquer tipo de reclamação ou solicitação de suporte junto ao Condomínio ou a Episa Serviços referente ao assunto em questão.
Informamos que o site para consulta de consumo de água https://******* está funcionando normalmente (24 horas por dia).
O usuário e senha para acesso permanece o mesmo que foi entregue no apartamento via protocolo no momento da implementação do sistema em seu condomínio.
De qualquer forma estaremos reenviado o passo a passo, site, usuário e senha em seu e-mail, visto que são informações únicas, sigilosas e não podem ser compartilhadas aqui por motivos de segurança.
Lembramos que todos os meses a Sra. recebe em sua unidade uma filipeta do consumo mensal da água contendo o nosso e-mail, telefone fixo e WhatsApp.
Em caso de dúvidas ou dificuldades aconselhamos que entre em contato conosco por um dos canais de atendimento citadoa acima para que o retorno aconteça o mais rápido possível.
Espero ter ajudado!
Á disposição,
Atenciosamente
Joice Santos
Fone:*******
WhatsApp: *******.**************
Site: https://******* / E-mail: *******