Defeito de fábrica em piso vinílico e recusa da empresa em cobrir mão de obra para reposição

Question

Coloquei vinílico em meu apartamento de 166m2 e menos de 1 mês começou a soltar uma película que fica em cima do vinílico. Após entrar em contato com a empresa, veio um representante que relatou ser DEFEITO DE FÁBRICA, relatando ser em um lote específico e que iria me dar um novo piso, porém não iria pagar com a mão de obra. Diante do problema gigante, com muitos profissionais rejeitando a mão de obra ja que iria ter que tirar e colocar novamente, cobrando valores absurdos, a empresa não quis arcar nem com o produto para recolocar e nem a mão de obra. Um verdadeiro absurdo vender um produto com defeito de fábrica e não arcar com o trabalho diante do defeito.  Aguardo uma solução para o caso urgente.