Boleto desconhecido no valor de R$14,00 para vencimento em 27/04

Prezado(a),

Por gentileza, poderia nos enviar o comprovante do pagamento? Sem ele, não conseguiremos identificar a transação.
Agradecemos sua colaboração!

SERVICE DESK

Eu não fiz o pagamento, a cobrança veio por meio do DDA do meu banco Bradesco e Nubank

Prezados(a),
Poderia nos enviar novas informa ilde{A§\[}es do boleto gerado? Se poss ilde{Avel> anexar ele em PDF com mais informa ilde{A§\[}es, para localizarmos essa transa ilde{A§\[}o.

Agradecemos sua colabora ilde{A§\[}o!

Service Desk

Não estou conseguindo enviar o arquivo a plataforma não dá opção de anexar na hora de responder, e também não tenho o pdf como disse só recebi a notifcação que foi associado ao meu cpf essa cobrança, segue imagens que tenho por link https://www.transfernow.net/dl/20260422RYVfhebN

Olá Sra. Stefanni Lira, tudo bem?

Esse boleto foi emitido em favor de um cliente nosso, e não para a TransferNow, link que você nos enviou.

Caso você não reconheça esse boleto, orientamos que não realize o pagamento. Fique tranquila, o não pagamento não gera nenhum tipo de problema para você, como multa ou negativação.

Se precisar de mais alguma informação, estou à disposição.

Atenciosamente,
EPLP Tecnologia em Pagamentos

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SERVICE DESK

sabe me dizer qual cliente? é justamente isso que quero saber, o link da transfernow era para vocês olharem as imagens que tenho

Informamos que, por questão de privacidade e segurança, as informações serão encaminhadas para o e-mail cadastrado neste site.

Lamentamos sinceramente por todo o transtorno enfrentado, os dados já foram bloqueados em nossa base..

Reforçamos que seu feedback e encerramento do chamado é extremamente importante, pois nos permite alinhar com o comerciante melhorias na transparência e na experiência dos clientes, evitando situações como essa no futuro.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
EPLP Tecnologia em Pagamentos

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SERVICE DESK